Het improvement team

Het Improvement team houdt onze (digitale) processen scherp in de gaten en bekijkt voortdurend of en hoe het beter kan. We zorgen ervoor dat onze collega’s over de meest efficiënte en gebruiksvriendelijke software beschikken – zodat zij optimaal kunnen presteren.

Vooruitgang is our middle name en die fanatieke mindset proef je in dit team goed terug. We zijn niet voor één gat te vangen: creatief en volhardend als we zijn, vinden we altijd wel een oplossing. Dit team is dan ook ‘eager to learn’ en altijd op de hoogte van de nieuwste technieken en mogelijkheden binnen – bijvoorbeeld – Salesforce: ons CRM. Dat we hierbij uiterst zorgvuldig omgaan met klantgegevens, is een vanzelfsprekendheid.

Twee vakmensen

Ons team bestaat uit 2 nauwgezette en analytische vakmensen met een goed ontwikkeld technisch inzicht, die écht warmlopen voor het optimaliseren van processen. Maar hoe technisch dit werk ook is: development-werk is en blijft mensenwerk. We zijn er om onze collega’s zo goed mogelijk te helpen. Naast kundig zijn we dus zeker óók communicatief sterk, behulpzaam en echte teamplayers.

Team Improvement

Lotte van Rijswijk

Lotte van Rijswijk

Product Owner
Lotte van Rijswijk

Lotte van Rijswijk

Product Owner

Ik ben Lotte van Rijswijk en sinds juni 2025 ben ik werkzaam bij Merk-Echt als Product Owner. 

Wat me zo aanspreekt in het werken bij Merk-Echt is de open, gezellige en hardwerkende werksfeer waarbij niks als ‘onmogelijk’ wordt gezien. Ik haal energie uit positiviteit, het leren van en met elkaar, en het samenwerken voor het hoogst haalbare. Natuurlijk horen daar ook de gezellige momenten met elkaar bij. Mijn unieke bijdrage aan het bedrijf is toch wel mijn positiviteit en stressbestendigheid. Daarnaast houd ik ervan om hard te werken en te zorgen dat de werksfeer en omstandigheden voor iedereen optimaal zijn; ik help en draag hier graag een stukje aan bij indien mogelijk.

Mijn wekelijkse geluksmomentje op de werkvloer? Het lopen van een lekker rondje in het zonnetje! Momenteel is een van mijn favoriete merken, op sportgebied dan, Upfront. Dit omdat zij in korte tijd extreem zijn gegroeid en ik vooral de marketing erg innovatief en sterk vind. Daarnaast is Nespresso ook een favoriet, de goede & bekende marketing met George Clooney en natuurlijk de lekkere koffie.

Mail Lotte van Rijswijk
Philippe Hoefsmit

Philippe Hoefsmit

Directeur
Philippe Hoefsmit

Philippe Hoefsmit

Directeur

Ik ben Philippe Hoefsmit en sinds eind 2021 directeur bij Merk-Echt. Wat ik zo waardeer aan Merk-Echt, is het team van jonge, ambitieuze mensen die elke dag gedreven werken om onze klanten optimaal te ontzorgen.

Op mijn werk haal ik energie uit de constante uitdaging om Merk-Echt steeds sneller en efficiënter te maken, met als doel het beste merkenbureau van Europa te zijn. Mijn bijdrage daaraan is het implementeren van goede automatisering, zodat we ons kunnen richten op intelligent werk en de administratieve lasten zoveel mogelijk door de computer laten afhandelen. Een zakelijk succes waar ik met trots op terugkijk, is de continue groei van ons bedrijf, die volgens mij vooral te danken is aan de goede samenwerking tussen alle teams. Merk-Echt kent dan ook geen hiërarchie. 

Mijn wekelijkse geluksmomentje op werk is een bezoekje aan onze vaste lunchkraam, Dokter Worst. En als het om mijn favoriete merken gaat, dan is dat Red Band, waar ik maar moeilijk vanaf kan blijven. En Apple, vanwege het prachtige design en de fenomenale werking.

Mail Philippe Hoefsmit

Een aantal werkzaamheden op een rij:

1

Improvement

Enerzijds houd je de digitale processen up & running en los je eventuele problemen, zoals bugs, zo snel mogelijk op. Anderzijds bekijk je voortdurend hoe bestaande processen en werkwijzen efficiënter (sneller, minder foutgevoelig, beter volgbaar in Salesforce) ingericht kunnen worden, met behulp van automatisering. Die oplossing ga je vervolgens ook bouwen (meestal met normale code, soms ook visueel programmeren) – binnen de restricties die het Salesforce platform ons biedt en die wij onszelf opleggen door onze eigen kwaliteitseisen. Hierbij maak je gebruik van de nieuwste technieken, met voor onze belangrijkste software gerenommeerde SAAS oplossingen (Salesforce / AWS / Github / Gsuite etc).

2

Sparren met je team

Je overlegt regelmatig met je collega’s van het Improvement team. Dan bespreek je de lopende projecten en overleggen jullie over de slimste aanvliegroute van nieuwe projecten. Ook buig je je samen over actuele issues, om deze zo efficiënt en effectief mogelijk op te kunnen lossen.

3

In gesprek met de werkvloer

Je hebt óók veel contact met collega’s buiten je team. Je bent er tenslotte om hen verder te helpen. En dus ga je regelmatig met het ze in gesprek, om te bekijken waar ze tegenaan lopen en hoe je dat voor hen kunt oplossen.

4

Project-bespreking met leveranciers

Je onderhoudt de contacten met leveranciers die ons ondersteunen bij bepaalde projecten, om de status te bespreken.

Werken bij

Vul hieronder jouw gegevens in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

"*" geeft vereiste velden aan

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Max. bestandsgrootte: 128 MB.
Max. bestandsgrootte: 128 MB.
Merk-Echt respecteert je privacy en we nemen contact met je op voor aanvullende vragen of voor jou relevante informatie, producten, diensten en aanbiedingen. Je kunt je altijd afmelden.

Kom jij het team versterken?

Solliciteer direct.